La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali che potremmo raccogliere da lei o su di lei (vedere sotto), dalle seguenti fonti:
• acquisto di prodotti Audemars Piguet (incluso l’acquisto di biglietti per il MAAP) o richiesta di servizi post-vendita;
• visita delle boutique e dei punti vendita gestiti da Audemars Piguet, nonché del MAAP, e partecipazione agli eventi organizzati e/o sponsorizzati da Audemars Piguet;
• moduli di registrazione che raccogliamo, sia cartacei che in formato elettronico su tablet, soprattutto nelle nostre boutique e nei nostri punti vendita o in occasione di eventi o visite al MAAP;
• comunicazioni per via telefonica ed elettronica, nonché scambi in presenza, anche informali, tra lei e il personale di Audemars Piguet;
• comunicazioni per via telefonica ed elettronica con i centri per le relazioni con la clientela di Audemars Piguet;
• visita dei siti web e utilizzo delle applicazioni per dispositivi mobili di Audemars Piguet (i “Siti”), in particolare al momento della creazione e dell’utilizzo di un account sui nostri Siti, del completamento di un modulo o dell’utilizzo di un servizio (iscrizione alla nostra newsletter, richiesta di contatto o di informazioni, prenotazione di un appuntamento, elenco dei preferiti, servizio di ritiro, AP Coverage), di una funzionalità o di risorse disponibili sui nostri Siti. Le verrà richiesto di identificarsi, ma potrà visitare i nostri Siti anche senza effettuare la registrazione;
• partecipazione a concorsi, eventi a premi, giochi e altre attività promozionali (sia online che di persona, con o senza registrazione);
• invio di candidature online;
• dati che condivide pubblicamente interagendo con Audemars Piguet sui social network (ad esempio, interagendo tramite “Mi piace” con una pagina Audemars Piguet su social network quali Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, WeChat, Weibo, Line, YouTube, Yuku, Snapchat e TikTok) o su piattaforme di discussione pubblica;
• Dati sui prodotti e servizi Audemars Piguet che sono pubblicamente disponibili su siti web o social media di terzi o raccolti indirettamente da terzi;
Possiamo raccogliere diversi tipi di informazioni dalle fonti sopra menzionate a seconda dello scopo e del modo in cui interagisce con Audemars Piguet (di persona, online, al telefono, ecc.), come indicato di seguito:
• Identità e informazioni di contatto: tutte le informazioni che ci fornisce che ci consentono di contattarla o di identificarla, quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero di telefono, nonché l’immagine che potrebbe aver caricato sul suo account personale o che ha accettato di fornirci in occasione di eventi organizzati o sponsorizzati da Audemars Piguet. Potremmo anche dovere trattare le immagini riprese dai sistemi di sorveglianza installati nelle boutique, nei punti vendita gestiti da Audemars Piguet e nel MAAP.
• Situazione personale, preferenze e cronologia degli acquisti: tutte le informazioni che descrivono le sue caratteristiche demografiche e comportamentali. Sono incluse, ad esempio, informazioni quali data di nascita, fascia d’età, genere, nazionalità, preferenze linguistiche, situazione professionale (titolo e dettagli di contatto, azienda/datore di lavoro, altre informazioni professionali), stato civile, legami con altri clienti o potenziali clienti di Audemars Piguet, interessi (sport, hobby, interessi artistici), stile di vita, preferenze alimentari nonché altre preferenze quali prodotti preferiti, elenco dei preferiti, orologi registrati nel suo account e cronologia degli acquisti, delle vendite e dei servizi da lei richiesti.
•Informazioni sulla partecipazione: tutte le informazioni che ci fornisce quando partecipa a concorsi, eventi a premi, giochi e altre attività promozionali come le risposte che fornisce a domande, sondaggi o quiz, la data, l’ora, il luogo e il metodo di partecipazione, i livelli raggiunti, i premi/badge vinti, le attività completate e lo stato di avanzamento.
• Dati relativi all’utilizzo dei nostri Siti e al traffico su di essi: quando interagisce sui nostri Siti o si connette al nostro wi-fi (APGuest), potremmo raccogliere dati di navigazione mediante l’uso di tecnologie di raccolta automatica dei dati, incluso il dialogo tra il server del Sito e il suo browser. I dati relativi al traffico possono includere il nome del browser e il tipo di dispositivo che utilizza nonché dati tecnici relativi a come si collega ai nostri Siti, inclusi il suo sistema operativo, l’indirizzo IP del suo dispositivo connesso a Internet, l’identificativo del suo punto di accesso a Internet, la data e l’ora della sua ultima visita e il fornitore di servizi Internet che utilizza. Tali dati vengono utilizzati a fini statistici e la loro analisi serve per migliorare i nostri Siti in modo da offrirle un’esperienza di navigazione personalizzata in base alle sue preferenze e ai suoi interessi, ad esempio mostrandole le pagine direttamente nella sua lingua preferita durante la visita successiva. Questi dati sono acquisiti tramite tecnologie automatiche come cookie (browser cookie) e web beacon (come Java Script); vengono anche raccolti tramite servizi di tracciamento esterni (Google Analytics). Per informazioni su come modificare le impostazioni dei cookie e maggiori dettagli sui cookie che utilizziamo e su come li utilizziamo, la invitiamo a consultare la nostra Politica sui cookie.
• Feedback cliente: tutte le informazioni che condivide volontariamente con noi in merito alla sua esperienza circa l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi (ad esempio in caso di reclamo o nel contesto di discussioni, anche informali, con i nostri collaboratori).
• Informazioni ricavate dai social network: potremmo avere accesso a informazioni che condivide pubblicamente sulle pagine social di terze parti, come pagine dei social network elencati sopra o altre piattaforme di discussione pubblica. Se desidera interrompere la condivisione di queste informazioni, la invitiamo a fare riferimento ai termini di utilizzo del social network interessato.
• Informazioni di pagamento: tutte le informazioni che ci occorrono per evadere un ordine o che utilizza per effettuare un acquisto, nonché le informazioni o i documenti richiesti dalle legislazioni applicabili, in particolare dalle leggi antiriciclaggio, dalle leggi anticorruzione nonché dalle decisioni relative a embarghi e sanzioni, nell’ambito di verifiche “know your client”.
Le raccomandiamo di fornire solo i dati richiesti o necessari all’elaborazione della sua richiesta e di non fornire dati sensibili relativi a etnia, origine etnica, opinioni politiche, religiose o filosofiche nonché dati relativi a salute, vita sessuale o orientamento sessuale.
Link ad altri siti web. I nostri siti possono contenere o utilizzare link a siti web di terze parti (ad esempio, siti pubblicitari, siti di nostri partner o pagine di social network). Tali siti web di terze parti dispongono di una propria informativa sulla privacy e politica di utilizzo dei cookie, di cui la invitiamo a prendere visione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le politiche sulla privacy di siti web di terzi, a cui accede a suo rischio.
Privacy e protezione dei minori. I nostri Siti non sono destinati a utenti di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni. Qualora, in quanto genitore o tutore, lei fosse a conoscenza del fatto che un soggetto di età inferiore a 16 anni ci abbia fornito i propri dati personali, la preghiamo di contattarci. Se ci rendiamo conto o veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un soggetto di età inferiore a 16 anni senza il consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server, a meno che non siamo tenuti a conservarle per legge (dati contabili o di acquisto, dati necessari per le garanzie applicabili o la gestione dei reclami, ecc.). In ogni caso, gli utenti di età inferiore ai 16 anni che ci forniscono dati personali hanno un diritto discrezionale alla cancellazione dei propri dati che possono esercitare, in qualsiasi momento e senza motivo, autonomamente o tramite un proprio genitore o tutore, contattandoci all’indirizzo indicato nella Sezione VIII “Contatti”. Le richieste di cancellazione saranno trattate alle condizioni e fatte salve le riserve sopra specificate.